Kan ik gepersonaliseerde artikelen retourneren?

Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet worden geretourneerd tenzij er sprake is van een duidelijk aantoonbare productiefout. Hieronder vallen geen fouten die ontstaan zijn door verkeerde aanlevering van bijvoorbeeld teksten/afbeeldingen van de klant.

Wat zijn de risico’s verbonden aan het gebruik van houten producten?

Hout kan werken, krimpen of uitzetten bij temperatuur- en vochtigheidswisselingen, wat normaal is.

Hoe gaan wij om met retourzendingen?

Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen, mits het product onbeschadigd en ongebruikt is.
Gepersonaliseerde artikelen kunnen wij helaas niet retour nemen.
Neem contact op met ons via e-mail voor het aanmelden van een retour.

Gebruik van producten

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade door oneigenlijk gebruik van de producten, zoals blootstelling aan kou, hitte, vocht, buitengebruik als het product daar niet voor bedoeld is, etc.

Bedenktijd (herroepingsrecht)

Voor niet-gepersonaliseerde producten heeft de consument het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het product door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument contact met ons opnemen via e-mail of het contactformulier op onze website. Na aanmelding van de retour heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument.

Gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een aantoonbare fabricagefout.

Gebruik van producten

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor schade door oneigenlijk gebruik van de producten, zoals blootstelling aan kou, hitte, vocht, buitengebruik als het product daar niet voor bedoeld is, etc.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving, emotionele schade, etc.

Overmacht (force majeure)

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor vertraging door omstandigheden buiten onze macht, zoals stakingen, storingen, vertragingen bij vervoerders, weersomstandigheden, natuurrampen, etc.