Wat moet je weten over ons?
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen, zodat je snel en eenvoudig de juiste info ontdekt.
Hoe neem ik contact op?
Via het contactformulier op onze website. Wij reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem in dit geval zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet in productie is genomen, kunnen wijzigingen soms nog worden doorgevoerd.
Hoe zit het met verzending en retourneren?
In ons verzend- & retourbeleid lees je alles over levertijden, verzendkosten en retourneren.
Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?
Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.
Wat zijn de algemene voorwaarden?
Onze afspraken over bestellingen, betalingen en aansprakelijkheid vind je in de algemene voorwaarden.
Kan ik een ontwerp helemaal zelf personaliseren?
Veel van onze producten zijn te personaliseren. Mocht je hierover vragen hebben of als je specifieke wensen hebt, neem dan contact met ons op via ons contactformulier!
Waar worden de producten gemaakt?
Onze producten worden met zorg en aandacht handgemaakt in Nederland.
Hoe weet ik zeker dat mijn personalisatie correct is?
Controleer bij het bestellen altijd zorgvuldig de spelling en gegevens die je invoert. Gepersonaliseerde producten worden exact gemaakt zoals aangeleverd. Na het plaatsen van de bestelling kan de personalisatie niet altijd meer worden aangepast. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Mijn product is gepersonaliseerd, kan ik het retourneren?
Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden geretourneerd, tenzij het product beschadigd is of er een fout is gemaakt.
Ik heb een probleem met mijn bestelling, wat nu?
Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier. We helpen je graag verder.
Heb je nog andere vragen?
Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.